성실한 의원에도 빈틈이 생기는 이유는 게으름이 아니라 모름입니다. 의원 운영 빈틈이 생기는 네 가지 모양, 아무도 알려 주지 않는 구조, 서로 알 거라고 믿는 자리, 빈틈을 메우는 순서를 정리했습니다.
기록은 번거롭지만 일이 생긴 날 병원을 대신 설명해 줍니다. 병원 기록 관리가 왜 필요한지, 기록이 직원을 지키고 인수인계가 되고 병원을 돌아보게 하는 이유, 무엇부터 정하면 되는지를 정리했습니다.